Nikada ne biste smjeli pristati na kompromis kada je u pitanju

KVALITETA

Znak-kvalitete-STAR-fitness-index-2020-new-white

Osnovna načela

standarda kvalitete fitnes centara

#1 JASNA VIZIJA

Strateški dokumenti fitnes centara moraju biti u skladu s međunarodnim prioritetima i vrijednostima. Razumijevanje potreba i očekivanja zainteresiranih strana te usredotočenost na korisnika usluge.

#2 LJUDSKI KAPACITETI

Fitnes centar mora definirati i dokazati kvalifikacije osoblja, definirati odgovornosti i ovlaštenja što osoblje mora raditi i za što je ovlašteno raditi.

#3 SIGURNOST

Fitnes centar će promicati tjelesnu aktivnost koje poboljšava zdravlje te će slijediti operativne smjernice vezane sa sigurnost.

#4 PROCESI

Procesi moraju biti u skladu s europskim standardom za fitnes centre EN 17229: 2019. potrebno je pratiti propisane norme i načine provođenja procedura.

#5 KOMUNIKACIJA

Fitnes centar treba pružati informacije o sigurnom korištenju svojih usluga i pružiti metode komunikacije s korisnicima.

#6 NAPREDAK

Fitnes centri trebaju odrediti mogućnosti za napredak usmjerene na zahtjeve i zadovoljstvo korisnika.

Kako funkcionira

procjena kvalitete?

#1 KORAK

SAMOPROCJENA

Rukovodstvo fitnes centara trebalo bi uzeti u obzir realnu analizu stanja centra u odnosu na temeljna načela jasnoće, kapaciteta, operacija i ostalih zahtjeva za Fitness index™ standarde kvalitete. Napravili smo upitnik za samoprocjenu fitnes centara kako bi provjerili koja su područja usluge u skladu sa standardima, što je potrebno poboljšati, a što nije kompatibilno ili ne postoji.

Više uskoro...

#2 KORAK

KREIRANJE PLANA ZA IZVRŠAVANJE STANDARDA KVALITETE

Nakon dubinske analize standarda usluge fitnes centra trebali bismo biti u mogućnosti vidjeti što bi valjalo poboljšati te stvoriti plan za poboljšanje.

Plan treba sadržavati tko treba napraviti što do kada do ispunjenja svih zahtjeva. Te akcije trebaju se upravljati u realnom vremenu uz realan trud.

#3 KORAK

AKTIVNOSTI ZA UNAPRIJEĐENJE

Rukovodstvo i/ili osoba odgovorna za provedbu kvalitete treba se pobrinuti za radnje i odgovornosti u organizaciji za provedbu "Plana" za poboljšanje i ispunjavanje zahtjeva Fitness index ™ standarda kvalitete.

Nakon toga se obavlja interna revizija. Postupak je osmišljen za ocjenu namjere, implementacije i učinkovitosti implementacije kvalitete.

#4 KORAK

VANJSKA REVIZIJA

Budući da je fitnes centar završio s provođenjem procjene kvalitete, vanjski revizori mogu provesti kontrolu kvalitete i postupak certificiranja. Osnovne operacije u fitnes centrima trebaju biti dokumentirane i spremne za vanjsku reviziju. Poslani revizori imaju popis provjera kako bi završili postupak certifikacije.

#ZAVRŠNI KORAK

ZNAK KVALITETE

Fitness index ™ zvijezda predstavlja kvalitetu.

Kada ugledate zvijezdu Fitness index™ znat ćete da je u određenom centru usluga najviše razine u fitnesu posvećena korisnicima i njihovoj višoj razini zdravlja.

Pet vrhova zvijezde predstavlja pet komponenti zdravstvenog fitnesa: zdravstveno stanje, sastav tijela, funkcionalnost lokomotornog sustava, mišićni i kardio fitnes. Fokus je na razvoju "stvarne razine fitnesa".

O PROJEKTU

Projekt nudi cjelovita rješenja za unaprijeđenje i proširenje ponude visokokvalitetnih vještina i kompetencija. Kroz razvoj četiri komplementarna učinka, projekt će stvoriti nove i inovativne obrazovne programe u skladu s potrebama tržišta rada kao i širim društveno-ekonomskim potrebama. Kroz razvoj međusektorskih obrazovnih programa dostupnih putem inovativne i interaktivne web platforme, projekt stvara otvoren i inovativan obrazovni program ugrađen u digitalno doba.

OSNOVNE INFORMACIJE

TELEFON 00385 01 6521 265

ADRESA AVENIJA DUBROVNIK 15, ZAGREB, HRVATSKA

E-MAIL [email protected]

POŠALJITE NAM PORUKU

Želite saznati više o Fitness index™ standardima? Imate pitanja? Tražite podršku u vođenju centra? Kontaktirajte nas. Ovdje smo da bismo Vam pomogli!